Supprimer le compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, directement depuis le site web ou l'application. Aucune explication nécessaire et aucun processus de rétention.
Suppression autonome
Sur la page de compte, en bas de l'écran, il y a un bouton de suppression. Il demande une confirmation et supprime immédiatement.
Si vous ne pouvez pas vous connecter
Quelqu'un qui s'est connecté avec Google et a perdu l'accès à son compte Google ne peut pas se connecter pour supprimer. Dans ce cas, envoyez-nous un message depuis l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, et nous le supprimerons pour vous.
Nous répondons sous un jour ouvrable. Si la demande provient d'une adresse différente, nous demanderons une vérification, afin de ne pas supprimer le compte de quelqu'un d'autre.
Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
Supprimé définitivement :
- Le profil — nom, adresse e-mail, téléphone et le lien vers votre compte Google.
- La liste des favoris et les filtres enregistrés.
- Les préférences — rayon de recherche, niveau de cacherout et langue.
- Les avis que vous avez rédigés.
- Tous les jetons de connexion, sur tous les appareils.
Conservé, pour les raisons suivantes :
- Les détails des établissements eux-mêmes — ils proviennent de la publication officielle du Ministère des Services religieux et n'appartiennent pas au compte.
- Les enregistrements de facturation, si vous avez acheté un forfait publicitaire — requis par la loi à des fins comptables.
- Les journaux d'accès techniques sans identifiants personnels, supprimés automatiquement après 180 jours.
Dans quel délai
La suppression en libre-service est immédiate. Les demandes par e-mail sont traitées sous un jour ouvrable, et au plus tard sous 30 jours.
Détails complets sur les informations collectées : nav.privacy