Eliminar cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, directamente desde el sitio web o la aplicación. No se requiere explicación ni hay proceso de retención.
Eliminación automática
En la página de cuenta, en la parte inferior de la pantalla, hay un botón de eliminación. Solicita una confirmación y elimina inmediatamente.
Si no puedes iniciar sesión
Alguien que inició sesión con Google y perdió acceso a su cuenta de Google no puede iniciar sesión para eliminar. En ese caso, envíanos un mensaje desde la dirección de correo electrónico con la que te registraste, y lo eliminaremos por ti.
Respondemos dentro de un día hábil. Si la solicitud proviene de una dirección diferente solicitaremos verificación, para no eliminar la cuenta de otra persona.
Qué se elimina y qué se conserva
Eliminado permanentemente:
- El perfil: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y el vínculo a tu cuenta de Google.
- La lista de favoritos y los filtros guardados.
- Las preferencias: rango de búsqueda, nivel de kashrut e idioma.
- Las reseñas que escribiste.
- Todos los tokens de inicio de sesión, en todos los dispositivos.
Conservado, por las siguientes razones:
- Detalles de los establecimientos mismos — provienen de la publicación oficial del Ministerio de Servicios Religiosos y no pertenecen a la cuenta.
- Registros de facturación, si adquirió un paquete publicitario — requerido por ley para fines contables.
- Registros técnicos de acceso sin identificadores personales, eliminados automáticamente después de 180 días.
En qué plazo
La eliminación autoservicio es inmediata. Las solicitudes por correo electrónico se procesan en un día hábil, y como máximo en 30 días.
Detalles completos sobre la información recopilada: nav.privacy